Бош саҳифаBitrix маҳсулотлариBitrix24: Контакт-марказ
Расмий сайтдаги энг сўнгги маълумот
Сайт, телефония, мессенжерлар, ижтимоий тармоқлар ва бошқа каналлардан келадиган мурожаатлар учун ягона кириш нуқтаси.
Маҳсулот бўйича муҳим жиҳатлар
bitrix24.uz расмий саҳифасида Контакт-марказ турли каналлардан келган коммуникациялар битта ойнада йиғиладиган марказ сифатида кўрсатилган. Бу мижозларга тез жавоб бериш ва чатлар, телефония ҳамда сайт орасида мурожаатларни йўқотмасликни хоҳлаган бизнес учун айниқса муҳим.
Саҳифа контенти маҳсулотнинг расмий саҳифалари асосида йиғилди ва Cloud Soft текширувдан кейин янгиланди.
Расмий материалларга кўра маҳсулот қуйидаги ишчи блокларни қамраб олади: Турли каналлардан келган хабарларни битта интерфейсда йиғиш. Коммуникацияларни CRM ва мижоз картаси билан боғлаш. Жавоб тезлиги ва жамоа юкламасини назорат қилиш. Bitrix24 булутида ишлайди ва тариф билан бирга кенгаяди.
Тошкент ва Ўзбекистон бўйича лойиҳаларда ечим айниқса қуйидаги сценарийларда фойдали: Сайт, телефония ва мессенжерларни битта оператор навбатига бирлаштириш. Қўллаб-қувватлаш сифати ва мижозга жавоб тезлигини ошириш. CRM ичида барча мижоз коммуникацияларини шаффоф назорат қилиш. Мос келади: Кўп мурожаатлар оқими бор компаниялар, сервис бўлимлари, савдо ва қўллаб-қувватлаш жамоалари.
Саҳифа контенти маҳсулотнинг расмий саҳифалари асосида йиғилди ва Cloud Soft текширувдан кейин янгиланди. Cloud Soft лойиҳа босқичларида қуйидагича ёрдам беради: Лицензия ва етказиб бериш форматини танлаш; Жорий этиш, маълумотларни кўчириш ва ролларни созлаш; Ходимларни ўқитиш ва ишга тушгандан кейинги қўллаб-қувватлаш.
Функционал
Қуйида маҳсулотнинг асосий функционал блоклари очиладиган форматда берилган, шунда мижоз амалда қайси вазифалар автоматлаштирилишини тез тушунади.
Амалий сценарий: Сайт, телефония ва мессенжерларни битта оператор навбатига бирлаштириш. Cloud Soft ушбу функционал блокни лойиҳа ичида созлайди ва уни компаниянинг реал жараёнлари билан боғлашга ёрдам беради.
Амалий сценарий: Қўллаб-қувватлаш сифати ва мижозга жавоб тезлигини ошириш. Cloud Soft ушбу функционал блокни лойиҳа ичида созлайди ва уни компаниянинг реал жараёнлари билан боғлашга ёрдам беради.
Амалий сценарий: CRM ичида барча мижоз коммуникацияларини шаффоф назорат қилиш. Cloud Soft ушбу функционал блокни лойиҳа ичида созлайди ва уни компаниянинг реал жараёнлари билан боғлашга ёрдам беради.
Амалий сценарий: Сайт, телефония ва мессенжерларни битта оператор навбатига бирлаштириш. Cloud Soft ушбу функционал блокни лойиҳа ичида созлайди ва уни компаниянинг реал жараёнлари билан боғлашга ёрдам беради.
Кўп мурожаатлар оқими бор компаниялар, сервис бўлимлари, савдо ва қўллаб-қувватлаш жамоалари.
Саволлар ва жорий этиш
Ечим қуйидагилар учун мос: Кўп мурожаатлар оқими бор компаниялар, сервис бўлимлари, савдо ва қўллаб-қувватлаш жамоалари. Cloud Soft бундай лойиҳаларни Тошкент ва бутун Ўзбекистон бўйлаб жорий этади ва қўллаб-қувватлайди.
Турли каналлардан келган хабарларни битта интерфейсда йиғиш. Коммуникацияларни CRM ва мижоз картаси билан боғлаш. Жавоб тезлиги ва жамоа юкламасини назорат қилиш. Bitrix24 булутида ишлайди ва тариф билан бирга кенгаяди.
Ҳа. Cloud Soft лойиҳа босқичларида қуйидагича ёрдам беради: Лицензия ва етказиб бериш форматини танлаш; Жорий этиш, маълумотларни кўчириш ва ролларни созлаш; Ходимларни ўқитиш ва ишга тушгандан кейинги қўллаб-қувватлаш.
Контакт-марказ Bitrix24 булут экотизими доирасида етказиб берилади. Тариф танлови ходимлар сони, CRM чуқурлиги ва автоматлаштириш даражасига боғлиқ.
Сайт, телефония, мессенжерлар, ижтимоий тармоқлар ва бошқа каналлардан келадиган мурожаатлар учун ягона кириш нуқтаси.
